Política de Privacidad

1. Introducción

Roulette Bots ('nosotros', 'nuestro', o 'nos') está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra aplicación web educativa y servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Nos Proporciona

Recopilamos información que nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de registro de cuenta (nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña)
• Información de perfil (nombre, apellido)
• Preferencias y configuraciones de comunicación
• Cualquier información que proporcione al contactarnos para soporte

2.2 Información que Recopilamos Automáticamente

Cuando usa nuestro Servicio, recopilamos automáticamente cierta información:

• Datos de uso (funciones accedidas, tiempo gastado, patrones de interacción)
• Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)
• Datos de sesión (tiempos de inicio de sesión, duración de sesión)
• Datos de rendimiento de la aplicación para propósitos de mejora

2.3 Información de Pago

El procesamiento de pagos es manejado completamente por NOWPayments, nuestro procesador de pagos de terceros. No almacenamos ni tenemos acceso a los detalles de su tarjeta de pago o información de billetera de criptomonedas. NOWPayments maneja todos los datos de pago de acuerdo con su política de privacidad y estándares de seguridad.

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
• Para gestionar su cuenta y suscripción
• Para enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte
• Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Para monitorear y analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Para asegurar la seguridad e integridad de nuestro Servicio
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos o transferimos de otra manera su información personal a terceros excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• NOWPayments para procesamiento de pagos
• Proveedores de servicios de correo electrónico para verificación de cuenta y notificaciones
• Proveedores de hosting en la nube para infraestructura de aplicaciones

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones de seguridad y actualizaciones regulares
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Infraestructura de hosting segura
• Respaldos regulares y procedimientos de recuperación de desastres

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal por los siguientes períodos:

• Información de cuenta: Hasta que elimine su cuenta o solicite eliminación
• Datos de uso: Hasta 2 años para propósitos de análisis y mejora
• Comunicaciones de soporte: Hasta 3 años para aseguramiento de calidad
• Registros de pagos: Según requerido por ley y estándares contables

7. Sus Derechos y Opciones

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Puede acceder y descargar la información de su cuenta a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.

7.2 Corrección y Actualizaciones

Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

7.3 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su cuenta e información personal contactándonos. Alguna información puede ser retenida según requerido por ley o para propósitos comerciales legítimos.

7.4 Preferencias de Comunicación

Puede gestionar sus preferencias de comunicación por correo electrónico a través de la configuración de su cuenta.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recordar su estado de inicio de sesión y preferencias
• Analizar patrones de uso y mejorar nuestro Servicio
• Asegurar seguridad y prevenir fraude
• Proporcionar experiencia de usuario personalizada

Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador, aunque esto puede afectar alguna funcionalidad del Servicio.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países diferentes a su país de residencia. Aseguramos que las salvaguardas apropiadas estén en lugar para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Privacidad de Menores

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material por:

• Publicando la nueva Política de Privacidad en esta página
• Actualizando la fecha de 'Última actualización'
• Enviándole una notificación por correo electrónico para cambios significativos

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos:

• Consultas de privacidad: privacy@roulettebots.online
• Soporte general: support@roulettebots.online
• Oficial de protección de datos: dpo@roulettebots.online