Subscription Management Policy

Ultimo aggiornamento: 1° gennaio 2025

1. Introduzione

Questa Politica di Gestione Abbonamento spiega il nostro sistema flessibile di pausa e crediti per i servizi di abbonamento di Roulette Bots. Invece di rimborsi tradizionali, offriamo un sistema completo di pausa/crediti che fornisce massima flessibilità mantenendo il vostro accesso alla nostra piattaforma educativa.

Tutti i piani di abbonamento includono un periodo di prova gratuita di 15 giorni con accesso Premium completo, permettendovi di valutare il nostro servizio prima che sia richiesto qualsiasi pagamento.

Nessun Rimborso Tradizionale: Invece di rimborsi, offriamo un sistema flessibile di pausa/crediti che vi permette di preservare il valore del vostro abbonamento indefinitamente.

2. Periodo di Prova Gratuita

Offriamo una prova gratuita di 15 giorni per tutti i nuovi utenti:

  • Nessuna carta di credito o informazioni di pagamento richieste per iniziare la prova
  • Accesso completo a tutte le funzionalità Premium durante il periodo di prova
  • Nessuna fatturazione automatica fino a quando non scegli di abbonarti
  • Cancella in qualsiasi momento durante la prova senza addebiti
  • Notifiche chiare prima della scadenza della prova

3. Sistema di Pausa e Crediti Abbonamento

3.1 Come Funziona il Sistema di Pausa/Crediti

Invece di rimborsi tradizionali, offriamo un sistema flessibile di pausa e crediti:

  • Pausa istantanea disponibile tramite il vostro pannello abbonamento
  • Giorni rimanenti completi accreditati al vostro account
  • Nessuna durata massima di pausa - pausate quanto necessario
  • I crediti non scadono mai - usateli in qualsiasi momento nel futuro
  • Riprendi l'abbonamento istantaneamente quando sei pronto

3.2 Idoneità Universale

Tutti i titolari di abbonamento attivo sono idonei per pausa/crediti:

  • Nessun requisito minimo di utilizzo
  • Nessun limite sul numero di pause per anno
  • Disponibile sia per piani di pagamento ricorrenti che una tantum
  • Effetto immediato su richiesta

4. Limitazioni del Sistema di Crediti

4.1 Restrizioni sui Crediti

Regole Importanti del Sistema di Crediti:

  • I crediti non possono essere trasferiti tra diversi tipi di abbonamento (mensile/annuale)
  • I crediti non possono essere convertiti in denaro o rimborsi monetari
  • I crediti sono legati al vostro account e non possono essere trasferiti ad altri utenti
  • I crediti possono essere utilizzati solo per lo stesso tipo di abbonamento da cui hanno avuto origine

4.2 Politica Senza Rimborsi Tradizionali

NON forniamo rimborsi monetari tradizionali. Invece:

  • Tutto il valore dell'abbonamento è preservato attraverso il nostro sistema di crediti
  • Per problemi tecnici, contattate il supporto per assistenza
  • Gli errori di fatturazione saranno corretti attraverso i canali di supporto
  • Gli addebiti non autorizzati devono essere segnalati immediatamente al supporto

5. Come Utilizzare il Sistema di Pausa/Crediti

5.1 Mettere in Pausa il Vostro Abbonamento

Per mettere in pausa il vostro abbonamento istantaneamente:

  1. Accedete al vostro account e andate al pannello dell'abbonamento
  2. Cliccate sul pulsante 'Metti in Pausa l'Abbonamento'
  3. Confermate la vostra decisione - la pausa ha effetto immediatamente
  4. I vostri giorni rimanenti vengono automaticamente accreditati al vostro account
  5. Riceverete un'email di conferma con il vostro saldo crediti

5.2 Riprendere il Vostro Abbonamento

Per riprendere utilizzando i vostri crediti:

  1. Accedete al vostro account e andate al pannello dell'abbonamento
  2. Cliccate su 'Riprendi Abbonamento' se avete crediti disponibili
  3. Selezionate quanti giorni di credito volete utilizzare
  4. Il vostro accesso Premium viene ripristinato immediatamente
  5. I crediti rimanenti rimangono nel vostro account per uso futuro

6. Dettagli Tecnici del Sistema di Crediti

6.1 Elaborazione Istantanea

Il nostro sistema di pausa/credito opera in tempo reale:

  • Le richieste di pausa vengono elaborate istantaneamente tramite il tuo pannello
  • I crediti vengono calcolati e aggiunti al tuo account immediatamente
  • Nessun periodo di attesa o revisione manuale richiesta
  • Le richieste di ripresa hanno effetto in pochi secondi

6.2 Metodo di Calcolo dei Crediti

I crediti vengono calcolati in base allo stato del tuo abbonamento:

  • Giorni rimanenti completi dalla data di fine del tuo abbonamento
  • Calcolato fino al giorno esatto della richiesta di pausa
  • Nessuna detrazione o commissione di elaborazione applicata
  • I crediti sono memorizzati in modo sicuro nel profilo del tuo account

7. Pausa vs Cancellazione

7.1 Pausa Abbonamento (Consigliato)

Mettere in pausa preserva il valore del tuo abbonamento:

  • Sospensione immediata dell'accesso e della fatturazione
  • Tutto il tempo rimanente convertito in crediti dell'account
  • I crediti non scadono mai - usali in qualsiasi momento
  • Riprendi l'abbonamento istantaneamente quando sei pronto
  • Nessun valore perso dal tuo pagamento originale

7.2 Cancellazione Abbonamento

Avviso: La cancellazione termina tutto il valore dell'abbonamento

  • L'accesso continua fino alla data di scadenza naturale
  • Nessun credito preservato per il tempo non utilizzato
  • Non può essere annullato una volta scaduto l'abbonamento
  • Tutto il valore rimanente viene perso

8. Problemi Tecnici e Supporto

8.1 Interruzioni del Servizio

In caso di interruzioni significative del servizio:

  • Estensione automatica del credito di servizio per i periodi di tempo interessati
  • Crediti aggiuntivi aggiunti per compensare l'interruzione
  • Notifica proattiva agli utenti interessati
  • Contatta il supporto per assistenza, non rimborsi monetari

8.2 Problemi di Account e Fatturazione

Per problemi tecnici o di fatturazione:

  • Contatta immediatamente il supporto per assistenza
  • Gli errori di fatturazione saranno corretti tramite aggiustamenti di credito
  • Addebiti non autorizzati indagati e risolti tramite supporto
  • Problemi di accesso all'account risolti tramite supporto tecnico

9. Supporto e Assistenza

Per qualsiasi problema con il tuo abbonamento o sistema di credito:

  • Contatta il nostro team di supporto per assistenza immediata
  • Fornisci i dettagli dell'account e la descrizione del problema
  • Il nostro team risolverà prontamente i problemi di credito o accesso
  • Crediti aggiuntivi possono essere concessi per problemi di servizio

Ci impegniamo a risolvere in modo equo e ragionevole tutti i problemi di abbonamento e sistema di credito.

10. Modifiche a Questa Politica

Potremmo aggiornare questa Politica di Gestione Abbonamento di tanto in tanto. Le modifiche saranno:

  • Pubblicate su questa pagina con una data 'Ultimo aggiornamento' aggiornata
  • Comunicate agli abbonati attivi via email
  • Applicate ai nuovi acquisti dopo la data effettiva
  • I crediti esistenti rimangono validi secondo i termini precedenti

11. Informazioni di Contatto

Per gestione abbonamento e richieste di supporto:

Ricorda: La nostra prova gratuita di 15 giorni ti permette di valutare completamente il nostro servizio prima di qualsiasi impegno di pagamento. Il nostro sistema flessibile di pausa/credito garantisce che non perderai mai il valore dell'abbonamento.

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